Yasal Bildirim
KVKK Aydınlatma Metni - Seha Tekstil
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Seha Tekstil (“Şirket”) tarafından kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını, hukuki sebeplerini ve veri sahiplerinin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
- Firma Adı: Seha Tekstil
- Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Gülsever Sokak No:745 Güngören / İstanbul
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Şirketimizin internet sitesi, iletişim formları, e-posta, telefon, fiziksel formlar ve benzeri yollarla; tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
Bu veriler, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (örn. sipariş işlemleri)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
- Açık rızaya dayanması durumunda, bilgilendirme ve kampanya duyuruları gibi pazarlama faaliyetleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sağlanması
- Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza verilmişse)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuat kapsamında ve yukarıda belirtilen amaçlarla:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Hizmet aldığımız kargo, ödeme, yazılım, danışmanlık gibi üçüncü taraflara,
- Yasal yükümlülükler çerçevesinde yurtiçindeki iş ortaklarına aktarılabilir.
5. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen herkes veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:
- Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Verinin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararının giderilmesini talep etme.
6. İletişim
KVKK kapsamında yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:
- Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Gülsever Sokak No:745 Güngören / İstanbul
- E-posta: [email protected]
İletişim
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 10 Ekim 2024
Bu Gizlilik Politikası, GladUnder™ ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") siteyi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya www.gladunder.com.tr ("Site") adresinden bir satın alma işlemi yaptığınızda veya Site ile ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (topluca "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklamaktadır. Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda, "siz" ve "sizin", ister müşteri olun, ister web sitesi ziyaretçisi olun, ister bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olsun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak siz anlamına gelir.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerden herhangi birini kullanmayın veya bunlara giriş yapmayın.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını sitede yayınlayacağız, "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve geçerli yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.
Kişisel bilgilerinizi nasıl topluyoruz ve kullanıyoruz
Hizmetleri sağlamak için, aşağıda belirtildiği gibi çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgileri topluyoruz içinde toplamış bulunmaktayız. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişir.
Aşağıda belirtilen özel kullanımlara ek olarak, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak veya geliştirmek veya iyileştirmek, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için kullanabiliriz.
Hangi kişisel bilgileri topluyoruz
Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili, tanımlayan veya ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümlerde topladığımız kategoriler ve belirli kişisel bilgi türleri açıklanmaktadır.
Doğrudan sizden topladığımız bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:
- İletişim bilgileri adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil.
- Sipariş bilgileri adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil.
- Hesap bilgileri Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler dahil.
- Alışveriş bilgileri görüntülediğiniz, sepetinize koyduğunuz, sadakat puanlarınız, değerlendirmeleriniz, yönlendirmeleriniz veya hediye kartlarınız gibi hesabınıza kaydettiğiniz öğeler veya satın alımlar dahil.
- Kaydedilen sadakat puanları/ürün değerlendirmeleri/yönlendirmeler/hediye kartları
- Müşteri destek bilgileri örneğin Hizmetler aracılığıyla mesaj gönderirken bizimle iletişime geçmeyi seçtiğiniz bilgiler dahil.
Hizmetlerin bazı özellikleri, bize doğrudan kendiniz hakkında belirli bilgiler vermenizi gerektirebilir. Bu bilgileri paylaşmamayı seçebilirsiniz ancak bunu yapmanız, bu özellikleri kullanmanıza veya bunlara erişmenize engel olabilir.
Kullanımınız Hakkında Topladığımız Bilgiler
Ayrıca Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri de otomatik olarak toplayabiliriz ("Kullanım verisi"). Bunu yapmak için çerezleri, pikselleri ve benzer teknolojileri kullanabiliriz ("Çerezler"). Kullanım Verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler dahil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınızla ilgili bilgileri içerebilir.
Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler
Son olarak, bizim adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan hakkınızda bilgi edinebiliriz, örneğin:
- Shopify gibi Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
- Siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sağlamak amacıyla ödemenizi işleme koymak için ödeme bilgilerinizi (ör. banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için.
- Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşime girdiğinizde, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.
Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz her türlü bilgi bu Gizlilik Politikasına uygun olarak ele alınacaktır. Ayrıca aşağıdaki bölüme bakınız, Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Ürün ve Hizmetlerin Sağlanması. Kişisel bilgilerinizi, ödemelerinizi işleme koymak, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili olarak size bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka şekillerde yönetmek, sevkiyatı düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve hesabınızla ilgili diğer özellikler ve işlevler dahil olmak üzere sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla size Hizmetler sağlamak için kullanırız.
- Pazarlama ve Reklamlar. Kişisel bilgilerinizi, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmetlere ilişkin reklamlar göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçları doğrultusunda kullanabiliriz. Bu, Hizmetlerimizi daha iyi uyarlamak için kişisel bilgilerinizin kullanılmasını ve Sitemizde ve diğer web sitelerinde reklam yapılmasını içerebilir.
- Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme. Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili işlem yapmak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap kaydetmeyi seçerseniz, hesap bilgilerinizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçiniz.
- Sizinle İletişim Kurmak ve Hizmet İyileştirme. Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanırız. Bu, size karşı sorumlu olmak, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için meşru menfaatlerimiz gereğidir, .
Çerezler
Birçok web sitesi gibi biz de Sitemizde Çerez kullanıyoruz. Mağazamızı Shopify ile güçlendirmekle ilgili olarak kullandığımız Çerezler hakkında spesifik bilgi için bkz. https://www.shopify.com/legal/cookies. Çerezleri Sitemizi ve Hizmetlerimizi güçlendirmek ve geliştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analitik yürütmek ve Hizmetlerle kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak (Hizmetleri yönetmek, geliştirmek ve optimize etmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) için kullanırız. Ayrıca, Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlamak için üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizdeki Çerezleri kullanmasına izin verebiliriz.
Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcınızı tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla Çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlamayı seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve belirli özellikler ve genel işlevler de dahil olmak üzere bazı Hizmetlerin hatalı çalışmasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca Çerezlerin engellenmesi, bilgileri reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla paylaşma şeklimizi tamamen engellemeyebilir.
Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz
Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi sözleşmenin yerine getirilmesi amacıyla, meşru amaçlarla ve bu Gizlilik Politikasına tabi diğer nedenlerle üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir:
- Bizim adımıza hizmet gerçekleştiren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (ör. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş tamamlama ve nakliye).
- Size hizmet sağlamak ve reklam vermek için iş ve pazarlama ortaklarıyla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaklardır.
- İzninizi alarak, size ürün göndermek veya sosyal medya widget'larını veya oturum açma entegrasyonlarını kullanmak yoluyla belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması için talimat verdiğinizde, bizden talep ettiğinizde veya başka bir şekilde izin verdiğinizde.
- Başarılı bir iş yürütmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda, bağlı kuruluşlarımız veya şirket grubumuz içindeki diğer kişilerle.
- Birleşme veya iflas gibi ticari bir işlemle bağlantılı olarak, geçerli tüm yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzer taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri korumak veya savunmak için, bizim haklarımız ve kullanıcılarımızın veya başkalarının hakları.
"Kişisel Bilgileri Toplama ve Kullanma Yöntemimiz" ve "Kişisel Bilgileri Açıklama Yöntemimiz" başlıklı bölümlerde açıklanan amaçlarla kullanıcılar hakkında şu kategorilerdeki kişisel bilgileri ve hassas kişisel bilgileri açıklıyoruz:
|
Gizlilik Politikası - Seha Tekstil
Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Seha Tekstil (“Şirket”) tarafından işletilen sistemlerde ve (varsa) web sitemiz üzerinde toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu Bilgileri
- Unvan: Seha Tekstil
- Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Gülsever Sokak No:745 Güngören / İstanbul
2. Toplanan Veriler
Siz değerli müşterilerimizden aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- Adres bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- IP bilgileri ve çerez verileri (web sitesi kullanımınızla ilişkili)
3. Verilerin Toplanma Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri desteği sunulması
- Bilgilendirme ve kampanya duyuruları (onay verilmesi durumunda)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz:
- Yasal zorunluluklar durumunda resmi kurumlarla,
- Sözleşmesel ilişkiler çerçevesinde hizmet aldığımız üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşılabilir.
Verileriniz kesinlikle üçüncü kişilere pazarlama amaçlı satılmaz.
5. Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca ve işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- KVKK uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu ortaya çıkan aleyhe sonuçlara itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme
7. İletişim
Her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
- Seha Tekstil
- Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Gülsever Sokak No:745 Güngören / İstanbul
|
|
| |
|
Hassas kişisel bilgilerinizi izniniz olmadan veya sizin hakkınızda özellikler çıkarımı yapmak amacıyla kullanmayız veya paylaşmayız.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları.
Sitemiz üçüncü şahıslar tarafından işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen sitelere giden bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını incelemelisiniz. Bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil olmak üzere bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere kamuya açık veya yarı kamuya açık ortamlarda sağladığınız bilgiler, bizim veya üçüncü bir tarafın kullanımına ilişkin herhangi bir sınırlama olmaksızın Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu tür bağlantılara yer vermemiz, Hizmetlerde açıklanan durumlar haricinde, tek başına bu platformlardaki içeriğin veya bunların sahiplerinin veya operatörlerinin herhangi bir şekilde onaylandığı anlamına gelmez.
Çocuk Verileri
Hizmetlerin çocuklar tarafından kullanılması amaçlanmamıştır ve çocuklar hakkında bilerek hiçbir kişisel bilgi toplamıyoruz. Bize kişisel bilgilerini vermiş olan bir çocuğun ebeveyni veya vasisi iseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" (bu terimler geçerli yasada tanımlandığı şekilde yazılmıştır) dair gerçek bir bilgiye sahip değiliz.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve "mükemmel güvenliği" garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, hesabınızı korumak, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyacımız olup olmadığı gibi farklı faktörlere bağlıdır.
Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda sıralanan hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve belirli durumlarda, yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.
- Erişim/Bilgi Hakkı: Bilgilerinizi kullanma ve paylaşma yollarımıza ilişkin ayrıntılar da dahil olmak üzere, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
- Silme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkınız olabilir.
- Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Taşınabilirlik Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli koşullar ve belirli istisnalar dışında bu bilgilerin üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- İşlemenin Kısıtlanması: Kişisel bilgileri işlememizi durdurmamızı veya kısıtlamamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Onayın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerinizi işlemek için onaya dayandığımız durumlarda, bu onayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.
- İtiraz: Talebinizi işleme koymayı reddedersek kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Reddimize doğrudan yanıt vererek bunu yapabilirsiniz.
- İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve size gönderdiğimiz e-postalarda gösterilen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bunları almaktan vazgeçebilirsiniz. Vazgeçerseniz, hesabınız veya verdiğiniz siparişlerle ilgili olanlar gibi promosyon amaçlı olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.
Bu haklardan herhangi birini Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebe kapsamlı bir yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgileri sizden toplamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza taleplerde bulunmak üzere yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir acentenin bu tür bir talebini kabul etmeden önce, acentenin sizin adınıza hareket etme yetkisi verdiğinizi kanıtlamasını talep edeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize yürürlükteki kanunların gerektirdiği şekilde zamanında yanıt vereceğiz.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma yetkilinize iletme hakkınız olabilir.
Uluslararası Kullanıcılar
Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgileriniz bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve ortakları tarafından da işlenir.
Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından düzenlenen eşdeğer sözleşmelere dayanacağız.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen e-posta gönderin
İade Politikası
İade Politikası - Seha Tekstil
İade ve Değişim Politikası
Seha Tekstil olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıda belirtilen şartlar doğrultusunda iade veya değişim yapabilirsiniz.
1. İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Şartları
- İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Hijyen açısından iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
- İade edilecek ürünle birlikte fatura da gönderilmelidir.
- İade kargo ücretleri, ürünün kusurlu olmadığı durumlarda müşteriye aittir.
3. Değişim İşlemleri
Beden veya renk değişimi talepleriniz için ürün elimize ulaştıktan sonra yeniden stok kontrolü sağlanır ve uygun ürünle değişim yapılır.
Stokta istenilen ürün bulunamazsa tarafınıza bilgi verilerek iade işlemi başlatılır.
4. İade Süreci
- Bize ulaşın: İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya telefonla bildiriniz.
- Ürünü kargolayın: Onay aldıktan sonra ürünü faturası ile birlikte aşağıdaki adrese gönderiniz.
- İade onayı: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek iade süreci başlatılır.
- İade süresi: Onaylanan iadeler, ödeme şeklinize bağlı olarak 7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
5. İade Adresi
Seha Tekstil
Mehmet Nesih Özmen Mah. Gülsever Sokak No:745
Güngören / İstanbul
6. İletişim
İade ve değişim sürecinde yaşanabilecek tüm sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kargo Politikası
Kargo Politikası - Seha Tekstil
Kargo ve Teslimat Politikası
Seha Tekstil olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimize dair detayları bulabilirsiniz.
1. Kargo Süresi
- Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişebilir.
2. Kargo Ücreti
- 399 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 399 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 49,90 TL’dir.
3. Kargo Firması
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderilmektedir. Kargo firması ve takip bilgileri, siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
4. Teslimat Bilgileri
- Kargo teslimatları yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.
- Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz girilmesi, teslimat sürecinde sorun yaşanmaması açısından önemlidir.
- Alıcı adreste bulunmazsa kargo firması not bırakır ve en yakın şubeye yönlendirme yapılır.
5. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen kargo takip numarası ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
6. Hasarlı Ürünler
Ürünü teslim alırken pakette hasar, yırtık, açılma gibi durumlar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Aksi takdirde, kargo kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
7. İletişim
- Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Gülsever Sokak No:745 Güngören / İstanbul
- E-posta: [email protected]
Her türlü kargo ve teslimat sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hizmet Politikası
KVKK Aydınlatma Metni - Seha Tekstil
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Seha Tekstil (“Şirket”) tarafından kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını, hukuki sebeplerini ve veri sahiplerinin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
- Firma Adı: Seha Tekstil
- Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Gülsever Sokak No:745 Güngören / İstanbul
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Şirketimizin internet sitesi, iletişim formları, e-posta, telefon, fiziksel formlar ve benzeri yollarla; tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
Bu veriler, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (örn. sipariş işlemleri)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
- Açık rızaya dayanması durumunda, bilgilendirme ve kampanya duyuruları gibi pazarlama faaliyetleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sağlanması
- Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza verilmişse)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuat kapsamında ve yukarıda belirtilen amaçlarla:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Hizmet aldığımız kargo, ödeme, yazılım, danışmanlık gibi üçüncü taraflara,
- Yasal yükümlülükler çerçevesinde yurtiçindeki iş ortaklarına aktarılabilir.
5. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen herkes veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:
- Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Verinin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararının giderilmesini talep etme.
6. İletişim
KVKK kapsamında yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:
- Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Gülsever Sokak No:745 Güngören / İstanbul
- E-posta: [email protected]
Mesafeli Satış Sözleşmesi.
Madde 1 - Sözleşmenin Tarafları
SATICI: Firma İsmi
ALICI: Müşteri
Madde 2 - Sözleşmenin Amacı İşbu sözleşmenin amacı, Alıcı'nın sahip olduğu mal/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve 29188 sayılı Mesafeler Kanunu'dur. Satıcı'nın internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip olduğu ve satış fiyatı da sözleşmede belirtilen Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. Alıcı, satılan mal/hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vb. Satışa konu mal/hizmetlere ilişkin tüm ön bilgileri ve "cayma" hakkını bildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve hükümlere uygun olarak mal/hizmeti sipariş ettiğini kabul ve beyan eder. bu sözleşmenin Bu sitenin ödeme sayfasındaki ön bilgiler ve fatura bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3 - Sözleşme tarihi Satıcı tarafından daha önce imzalanmış olan bu iki nüsha sözleşme alıcı tarafından .... imzalanarak kabul edilmiş ve bir kopyası e-posta adresine gönderilecektir.
Madde 4 - Mal veya Hizmetin Teslimi, Sözleşmenin Yürürlükteki Yeri ve Teslim Şekli Mal/hizmet, alıcının teslimi talep ettiği adresine teslim edilecektir.
Madde 5 - Nakliye ve uygulama masrafları Nakliye masrafları alıcıya aittir. Satıcı, ilan edilen tutarın üzerinde alışveriş yapanların kargo ücretinin kendisi tarafından karşılanacağını veya kampanya kapsamında ücretsiz kargo teslim edileceğini internet sitesinde beyan etmişse, kargo masrafları satıcıya ait olacaktır. teslimat; Stok mevcut olduğunda en kısa sürede yapılır ve mal bedeli satıcının hesabına aktarılır. Satıcı, mal/hizmeti sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla 10 (on) gün daha uzatma hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda satıcı mal/hizmeti teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
Madde 6 - Kapıda ödeme ücreti Kapıda ödeme kargo firması tarafından sağlanan bir ödeme seçeneğidir. Bu hizmet bedeli kargo firmasına ait olup, ürün iadesi durumunda iade yapılmaz. Ürününüzü satın alırken ek bir ücret ödemek istemiyorsanız, herhangi bir ek hizmet ücreti ödemeden güvenli kredi kartı ödeme seçeneğini seçerek ödemelerinizi güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.
Madde 7 - Alıcının Beyan ve Taahhütleri Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, yırtık contalar vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmet kargo firmasından teslim alınmayacaktır. Alınan mal/hizmetler sağlam ve hasarsız kabul edilecektir. Teslimattan sonra mal/hizmetin dikkatli bir şekilde korunması alıcının sorumluluğundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir. Mal/hizmetin yetkisiz kişilerce teslim edilmesinden sonra alıcının kredi kartının haksız veya hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini satıcıya ödememesi durumunda, Alıcının kusuru halinde, Alıcı mal/hizmet bedelini 3 (Üç) adet ödeyecek ve aynı gün içinde satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu durumda nakliye masrafları alıcıya aittir.
Madde 8 - Satıcı Beyan ve Taahhütleri Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlıklı, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz olarak tesliminden sorumludur. varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları. Sözleşme konusu mal/hizmet alıcı tarafından başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi durumunda satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 (on) gün içinde mal/hizmet bedelini ve varsa kıymetini gösteren belgeleri iade eder. Mal/hizmetler 20 (yirmi) gün içinde iade edilir. Haklı nedenlerle,dedor, sözleşmeden doğan ifa süresi dolmadan alıcıya aynı kalite ve fiyatı sağlayabilir. Satıcı, mal/hizmetin ifasının imkansız hale geldiğine inanırsa, sözleşme ifa süresi dolmadan alıcıyı bilgilendirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 10 (on) gün içinde iade edilir. Garanti belgesi ile veya belgesiz satılan ayıplı mal/hizmetler veya ayıplı mal/hizmetler, garanti koşulları dahilinde gerekli onarım için satıcıya gönderilebilir, bu durumda nakliye masrafları satıcıya aittir.
Madde 9 - Sözleşme Konusu Mal veya Hizmetlerin Nitelikleri Mal/hizmetin türü ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, Sözleşmeye konu bilgilerde belirtilen hususlardır. mal/hizmetin web sitesindeki tanıtım sayfası ve bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilen fatura.
Madde 10 - Mal veya hizmetin peşin fiyatı Mal/hizmetin peşin fiyatı, sipariş sonunda gönderilen fatura modeli ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen faturada yer almaktadır. .
Madde 11 - Taksitli fiyat Mal/hizmetin son ödeme tarihine göre fiyatı, sipariş ve ürün sonunda gönderilen örnek fatura ile birlikte müşteriye gönderilen faturada yer alır.
Madde 12 - Faiz, her yıl belirlenen faiz oranını ve her halde %30'u aşamaz. Alıcının çalışması bankaya karşı sorumludur.
Madde 13 - İlk ödeme tutarı Mal/hizmetin ilk ödeme tutarı, sipariş sonunda gönderilen örnek fatura ile birlikte müşteriye gönderilen faturada yer alır. ürün.
Madde 14 - Ödeme planı Alıcının kredi kartı ile veya taksitli alışveriş yapması durumunda sitede seçmiş olduğu ödeme şekli geçerlidir. Taksitli işlemlerde alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalanan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi, banka ile alıcı arasındaki sözleşme şartlarına göre belirlenir. Alıcı, banka tarafından gönderilen banka ekstresinden taksit ve ödeme sayısını da takip edebilir.
Madde 15 - Cayma hakkı Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde satıcının müşteri hizmetlerine e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması, mal/hizmetin 15. madde hükümleri çerçevesinde ve sitesinde yayınlanan ön bilgiler doğrultusunda kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan web sitesi. Bu hakkın kullanılması halinde üçüncü kişiye veya alıcıya teslim edilen mal/hizmetin fatura aslının iade edilmesi zorunludur. Cayma hakkı bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 7 gün içinde mal/hizmet bedeli alıcıya iade edilir ve mal/hizmet 20 (yirmi) gün içinde iade edilir. Fatura aslının gönderilmemesi durumunda KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler alıcıya iade edilemez. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen mal/hizmetlerin kargo masrafları satıcıya aittir.
Madde 16 - Cayma Hakkının kullanılamayacağı Mal ve Hizmetler, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, çabuk bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetlerdir. , hijyenik mal/hizmetler, giyim/gece hizmetleri, kopyalanabilecek her türlü yazılım ve programlar. Aynı şekilde her türlü yazılım ve programlarda, çeşitli ortamlarda (DVD, CD vb.), bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, bant vb.) ve kozmetik ürünlerinde, malın ambalajlanmasında/ hizmetler açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
Madde 17 - Temerrüt Durumu ve Hukuki Sonuçları Alıcının kredi kartı işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart hamili banka tarafından kendisi ile akdedilen kredi kartı sözleşmesine göre faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olmak. Bu durumda ilgili banka yasal işlem başlatabilir; masraf ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her halükarda alıcı borcuna riayet etmezse alıcı,borcun yerine getirilmesinde gecikme nedeniyle satıcının tazminatını ödemek.
Madde 18 - Yetkili Mahkeme İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, belirtilen değerin üzerinde Tüketici Mahkemeleri; Asliye Hukuk Mahkemeleri, olmayan yerlerde etkindir.
